IMPORTANTE EMPRESA EN EL GIRO DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA 'TEAM LEADER'

FUNCIONES/ACTIVIDADES:

Liderar y coordinar al equipo de técnicos de soporte en sitio.
Distribuir y supervisar órdenes de trabajo y tickets.
Asegurar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo.
Validar diagnósticos, reparaciones y cambios de componentes.
Controlar inventario de equipos, periféricos y refacciones.
Supervisar la calidad y documentación de los servicios.
Elaborar indicadores y reportes de operación.
Atender escalaciones e incidencias críticas.
Mantener comunicación directa con el cliente.
Coordinar proveedores y garantías.
Detectar problemas recurrentes y establecer acciones de mejora.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos del cliente
Manejo de SLAs




Gestión de Tickets
Manejo de almacén

REQUISITOS:

Pasante en Sistemas
Conocimiento en inventarios
Soporte a equipos de cómputo (mantenimiento preventivo/correctivo)
Manejo en base de datos
Realización de antidoping

OFRECEMOS:

$15,000 sueldo mensual bruto
$1,426.48 vales de despensa mensuales
Prestaciones de ley
Protegido de vida
Descuentos de empleado
Esquema Híbrido

HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (disponibilidad algunos sábados para tomar cursos/talleres remotamente) .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 27 y 45 años

📌 Team leader (Ciudad de México)
🏢 Microformas S.A de
📍 Ciudad de México