FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
• Atención a clientes, soporte técnico a llamadas entrantes. Enlaces Remotos
• Atención y asesoría al personal de mantenimiento, técnicos instaladores y clientes de la aplicación.
• Realización y envío de reportes e históricos de comunicación.
• Manejo de plataformas de comunicación (Indispensable). Preferentemente en sistemas de seguridad y enlaces remotos.

CONOCIMIENTOS BASICOS REQUERIDOS

• Sistema Operativo Windows (Versión 10) y Office (Word, Excel, etc.)
• Windows Server, 2008, 2012
• Configuración y soporte en correo (Ej.: Microsoft Outlook)
• Navegadores (Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer)
• Configuración de equipo de cómputo/impresoras vía remota
• Manejo de herramientas de acceso remoto (Ej.: LogMein, Anydesk,



Remote desktop manager, etc.)
• Comunicaciones: Configuración de equipo de escritorio, redes, etc.
• Impresoras
• Puntos de Venta

• Experiencia INDISPENSABLE en conocimiento de plataformas internas y/o externas
• Experiencia en resolución de problemas vía remota
• Atención a cliente: 1 año (Obligatorio)
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
1 año de experiencia
Palabras fundamental: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Soporte Tecnico (Aguascalientes)
🏢 ENRAMEX, S.A. DE
📍 Aguascalientes