Convergint es una empresa global, fundada en **** en las proximidades de Chicago, que actúa como integradora de sistemas especializada en seguridad electrónica, automatización de edificios, audio y video, sistemas contra incendios y life safety.
Nuestro objetivo es ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes.Hoy contamos con más de ****** colaboradores, presencia en más de 225 oficinas en todo el mundo.Descripción:Estamos en busca de un(a) Técnico Field Services, para brindar soporte técnico en sitio en Querétaro, asegurando la instalación, mantenimiento, reparación y óptimo funcionamiento de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios, con altos estándares de calidad, seguridad y satisfacción, cumpliendo con las políticas de calidad de Convergint.Principales actividades:Instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios.Instalación de cableado estructurado (cobre y fibra óptica) y conectores.Mantenimiento preventivo y correctivo: visitas programadas, diagnóstico de fallas y reparación de equipos en sitio.Realización de "Site Survey" y "Health Check" para garantizar la óptima implementación y operación de las soluciones.Soporte técnico directo, incluyendo capacitación al usuario final en el uso adecuado de los equipos.Documentación de actividades, partes utilizadas,



tiempos y resultados; elaboración de reportes de servicio e incidentes.Gestión de inventario de piezas de repuesto y herramientas asignadas en campo.Escalación de problemas complejos al Field Manager cuando corresponda.Cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de calidad de la empresa.Limpieza y organización del lugar de trabajo.Requisitos:Carrera técnica o ingeniería en Electrónica, Electromecánica, Telecomunicaciones, Sistemas o afín.Mínimo 3 años de experiencia en instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, data centers o instalaciones críticas/corporativas de alta seguridad.Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo.Control de acceso, CCTV IP y sistemas de intrusión.Experiencia con hardware de control de accesos como Lenel OnGuard, Lenel NetBox, Honeywell Pro-Watch, Tyco C-Cure ****, Genetec, Genea o Feenics (indispensable manejo de al menos una de estas plataformas).
Comunicación efectiva y excelente trato al cliente.Orientación al cliente y sentido de responsabilidad (ownership).
Capacidad de trabajo bajo presión y de forma autónoma en campo.Trabajo en equipo y colaboración.Beneficios:Prestaciones de Ley desde el día 1Cotización 100% ante el IMSSPrestaciones superiores al 3er mesSeguro de VidaSeguro de Gastos MédicosVales de despensaAguinaldo a 30 díasPrima vacacional 50%Crecimiento profesionalTenemos una destacado cultura empresarial, participamos en Responsabilidad Social Corporativa, trabajamos arduamente y fomentamos la diversión y la risa a diario.Convergint está comprometida con una cultura de Inclusión y Diversidad y es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades.

📌 Field Service Technician (San Juan del Río)
🏢 Convergint
📍 San Juan del Río