Creada en 2011 , Zurich Santander Insurance America es una joint venture entre los grupos Zurich y Banco Santander, dos de los mayores conglomerados del mundo en los sectores asegurador y financiero. Con una de las carteras de seguros más amplias del mercado, tenemos sede en España y comercializamos nuestros productos a través del canal de venta del banco Santander en Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay.

En Zurich Santander , trabajamos cada día para que seas él/la protagonista de nuestra historia y para que tengas el espacio que te mereces dentro de nuestra compañía, si eres una persona innovadora, dinámica, proactiva, te gustan los retos y trabajas bien en equipo, ¡este es tu sitio!

Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor de las experiencias, ¡queremos que te unas a nosotros para que juntos construyamos el futuro de Zurich Santander!

Buscamos un Head of Product Governance & Technical Excellence , que esté interesado/a en continuar su desarrollo profesional dentro de una compañía aseguradora líder.

¿Te apuntas?

¿Cuál será tu reto ?

Liderar el Hub Técnico de Proposition garantizando sostenibilidad técnica, rentabilidad y gobernanza integral del portafolio. Asegurar que las decisiones de producto, pricing y suscripción estén sustentadas en evidencia, cumplan el marco regulatorio y corporativo, y traduzcan estrategia de negocio en soluciones técnicamente viables y escalables.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades ?

- Definir estándares, criterios y gates técnicos para nuevos productos y cambios al portafolio.
- Revisar y validar supuestos técnicos, pricing inicial, repricing, sensibilidades y business cases.
- Monitorear desviaciones contra thresholds técnicos y liderar planes correctivos.
- Coordinar la elaboración y consistencia del hard data para Notas Técnicas, Condiciones Generales y documentación contractual.
- Asegurar la gestión del Product Inventory y la trazabilidad de reglas de suscripción.




- Instalar Portfolio Profitability Reviews y presentar una narrativa ejecutiva de cambios y acciones.
- Desarrollar Claims Intelligence: causas de reclamación, rechazos, exclusiones, coberturas faltantes y pain points.
- Priorizar el backlog del Hub Técnico y administrar capacidad, tiempos de respuesta y calidad de entregables.
- Emitir recomendaciones de go, conditional go o no-go técnico y escalar riesgos materiales.
- Alinear decisiones con líderes de negocio, BI, Value Proposition, Delivery, Underwriting, Finanzas, Legal, Compliance y Banco.

¿Cuáles son los requisitos que buscamos ?

- Licenciatura en Actuaría; estudios superiores deseable.
- Experiencia sólida en seguros, con exposición relevante a pricing, producto, suscripción, rentabilidad o actuarial.
- Experiencia liderando equipos técnicos y decisiones transversales con negocio, control y ejecución.
- Historial comprobable de traducción de análisis técnico en decisions comerciales y de portafolio.
- Conocimiento en:

- Pricing y adecuación tarifaria; loss ratio, combined ratio, margen y rentabilidad por producto/canal/segmento.

- Diseño y gobierno de productos de seguros; Notas Técnicas, Condiciones Generales, endosos y reglas de suscripción.

- Marco regulatorio mexicano de seguros y políticas corporativas aplicables.

- Gestión de cartera, siniestros, asistencias, business cases y fundamentos de data analytics.

- Modelos de distribución bancaseguros y economía conjunta aseguradora-banco.

- Inglés profesional deseable.

Para que puedas marcar la diferencia, sería ideal que para este rol contases con las siguientes softskills :

- Juicio técnico y comercial; pensamiento sistémico y orientación a valor.




- Capacidad analítica, modelación de escenarios y síntesis ejecutiva.
- Influencia sin autoridad, negociación y manejo de stakeholders senior.
- Toma de decisiones bajo incertidumbre y gestión disciplinada de riesgos.
- Liderazgo de talento, coaching, priorización y ejecución transversal.
- Comunicación efectiva y transversal.

¿Cuál es nuestra propuesta de Valor?

Desde Zurich Santander te proponemos formar parte de una organización comprometida con el contexto actual, trabajando profesionalmente en la transformación de la industria de banca/seguros, ofreciéndote crecimiento y desarrollo profesional.

Contamos con un excelente ambiente laboral, un equipo de profesionales diverso e internacional, fomentamos la movilidad dentro de los países en donde tenemos presencia para que puedas continuar creciendo como profesional, y además disponemos de un atractivo paquete de remuneración y beneficios para nuestros colaboradores.

Nos interesa tu bienestar y queremos cuidar de ti, eres lo más importante . Estos serán algunos de tus beneficios:

- Modalidad de Trabajo Hibrido + Traslados ida vuelta oficina
- Programa NomadeZS : escritorio adaptable
- Vales de Despensa y Restaurante.
- Seguro de gastos médicos mayores
- Y más...

¡Súmate a nuestro equipo!

#JuntosProtegemosLoQueMásImporta

En Zurich Santander promovemos un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Todas nuestras decisiones de reclutamiento y selección se basan exclusivamente en el talento, experiencia y competencias de cada persona, sin distinción de género, edad, origen étnico, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, condición social, religión o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable del país en donde se publique la vacante. Creemos en la diversidad como un motor de innovación y nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades para todas las personas.

📌 Head of Product Governance & Technical Excellence (Ciudad de México)
🏢 Zurich Santander Insurance America
📍 Ciudad de México