Somos una aseguradora con enfoque en la experiencia del cliente; por eso, nuestro equipo de atención es el pilar de la operación. Buscamos personas con habilidad para dar soluciones rápidas y efectivas.Misión del puestoTu misión es atender y resolver las necesidades de los asegurados, brindando respuestas claras y oportunas. Serás el aliado que el cliente necesita en cada llamado.Responsabilidades- Recibir y gestionar llamadas de clientes,
identificando la raíz del problema.- Proporcionar alternativas de solución dentro de los procedimientos establecidos.- Dar seguimiento a casos que requieran intervención de otras áreas.- Registrar todas las acciones en el sistema.- Cumplir con los estándares de servicio.Requisitos- Bachillerato (trunco o concluido).- 6 meses de experiencia en Call Center o atención a clientes.- Pensamiento crítico y capacidad de negociación.- Manejo básico de PC.- Disponibilidad vespertina.Ofrecemos- Sueldo base $9,480 + $1,500 de bono de transporte.- Bonos por productividad y permanencia.- Capacitación en resolución de conflictos.- Ambiente de apoyo y reconocimiento.Horario y ubicaciónVespertino: 3 pm 11 pm.Insurgentes Sur, cerca del Metro.Postula yaTu habilidad para resolver problemas será valorada aquí. Envíanos tu solicitud.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundariaMenos de 1 año de experienciaPalabras fundamental: care, insurance, aseguradora, seguros, help, auxilio
📌 Atención Telefónica en Aseguradora (México)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 México
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