Buscamos una persona amable, responsable, organizada y con excelente actitud de servicio, que brinde una atención cálida y profesional a nuestros pacientes, familiares y visitantes, contribuyendo a ofrecer una experiencia de calidad desde su llegada al Instituto.

PRINCIPALES FUNCIONES

Recibir y brindar atención cordial y profesional a pacientes, familiares y visitantes. Proporcionar información general sobre los servicios, horarios y procesos de atención del Instituto. Verificar y actualizar datos de pacientes en los sistemas y formatos correspondientes. Orientar a los pacientes hacia las diferentes áreas y servicios del Instituto. Atender y canalizar llamadas telefónicas de manera oportuna. Gestionar y dar seguimiento a citas, agendas y solicitudes de los pacientes. Confirmar citas y proporcionar información relacionada con la atención programada. Recibir, canalizar y dar seguimiento a dudas, solicitudes o comentarios de los pacientes. Mantener comunicación con las diferentes áreas para facilitar el flujo de atención. Apoyar en la integración, organización y control de documentación y expedientes.



Realizar captura y actualización de información administrativa. Recibir y canalizar correspondencia, documentos y paquetería. Apoyar en actividades administrativas propias del área. Brindar atención con empatía, respeto y confidencialidad, especialmente ante pacientes adultos mayores o con necesidades particulares. Cumplir con las políticas, procedimientos y normas internas del Instituto. Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes. Realizar las demás actividades inherentes al puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

REQUISITOS

Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica. Experiencia: 6 meses a 1 año en recepción, atención al cliente, atención al paciente, auxiliar administrativo o puesto similar. Manejo básico de Microsoft Office, especialmente Word y Excel. Destacado presentación. Facilidad de palabra y comunicación efectiva. Deseable experiencia en hospitales, clínicas, consultorios o instituciones de salud. Disponibilidad para trabajar en atención directa con pacientes.

📌 Recepcionista (Cuauhtémoc)
🏢 Empresa reconocida
📍 Cuauhtémoc