Ejecutivo de Cobranza
Área: Cobranza / Call Center
Objetivo del puesto:
Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas telefónicas, negociación y seguimiento a clientes, cumpliendo con las metas establecidas por la empresa y brindando una atención cualificado.
Funciones y responsabilidades:
Realizar llamadas de cobranza a clientes con atraso.
Dar seguimiento a promesas de pago.
Negociar convenios y alternativas de pago.
Actualizar datos e información de los clientes en el sistema.
Registrar gestiones y resultados de cada llamada.
Cumplir metas de recuperación y productividad.
Mantener un trato cordial y cualificado con el cliente.
Apegarse a políticas y lineamientos de la empresa.
Requisitos:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido o trunco.
Experiência en cobranza telefónica, atención a clientes o call center.
Facilidad de palabra y negociación.
Manejo básico de computadora.
Capacidad para trabajar bajo objetivos.




Puntualidad y responsabilidad.
Conocimientos deseables:
Manejo de CRM o sistemas de cobranza.
Excel básico.
Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
Indicadores de cobranza (promesas de pago, recuperación, contacto efectivo, etc.).
Competencias:
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la frustración.
Escucha activa.
Orientación a resultados.
Organización y seguimiento.
Horario:
Presencial
Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm
Sábados 9:00 am a 2:00 pm
Sueldo: Hasta $9,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuántos años tienes de experiência en call center?
¿Has trabajado en un puesto similar?
¿Qué tan urgente es para ti el trabajo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cobranza Benito Juárez (México)
🏢 MAM Servicios Especializados en recuperacion de cartera
📍 México