Casinos busca Customer Service Representative en Cuauhtémoc - Cuauhtémoc, Ciudad de México:
¿Buscas liderar la estrategia de atención en una industria de alto crecimiento? En nuestro Casino Online, no solo resolvemos dudas; creamos experiências de entretenimiento de alto nível. Estamos en busca de un(a) líder con visión estratégica, empatía y la capacidad de guiar a su equipo hacia la victoria operativa.
¿Qué buscamos en nuestro(a) próximo(a) líder?:
Experiência: Mínimo 6 meses en roles de Customer Service, ventas de servicios financieros (tarjetas/bancos) o atención a clientes de alto volumen.
Conocimiento Sectorial: Familiaridad con el ambiente de iGaming, Casino Online y Apuestas (indispensable).
Idiomas: Inglés básico (comprensión de términos técnicos del sector).
Habilidades Clave: Liderazgo de equipos, comunicación asertiva, toma de decisiones bajo presión y enfoque total a resultados.
Tus principales desafíos:
Supervisar la operación diaria del equipo de atención al cliente online.




Asegurar el cumplimiento de los KPIs de servicio y tiempos de respuesta.
Gestionar crisis o casos especiales de usuarios en la plataforma.
Reportar directamente al encargado del proyecto sobre métricas y áreas de oportunidad.
Tu Recompensa (Propuesta de Valor):
Sueldo mensual: $20,000 netos.
Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones y aguinaldo desde el primer día.
Horario sólido: Lunes a Sábado de 09:00 am a 05:00 pm (Descanso fijo en domingo).
Zona de trabajo: Oficinas corporativas en la Delegación Cuauhtémoc, CDMX.
Crecimiento: Posibilidad de participar en un proyecto en expansión con visibilidad directa de resultados.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Juegos de Azar y Casinos
Habilidades:
Customer service
Ventas
Manejo de CRM

📌 Customer Service Representative Cuauhtémoc
🏢 Casinos
📍 Cuauhtémoc