Perfil del Puesto: Asistente de Ventas y Atención al Cliente
Objetivo del Puesto
Brindar una experiência de compra excepcional a los clientes que visitan la tienda o contactan por medios digitales, apoyando en la preparación logística de los pedidos y manteniendo el orden estético del local.
Funciones Principales
Venta Directa y Asesoría: Recibir a los clientes con una actitud cálida, explicar los tipos de flores disponibles y sugerir complementos (velas, tarjetas, chocolates).
Gestión de Canales Digitales: Atender el WhatsApp Business y redes sociales con rapidez, enviando fotos de los arreglos listos y confirmando pedidos.
Cobro y Empaque: Manejar la terminal bancaria, realizar el cobro y envolver los regalos o ramos con una presentación impecable (el "branding" de la tienda).
Logística de Entregas: Verificar que la dirección de entrega sea correcta y dar seguimiento hasta que el cliente reciba el pedido.
Apoyo Operativo: Limpiar jarrones, rellenar exhibidores de regalos y asegurar que el piso de venta esté siempre limpio (sin hojas secas o agua tirada).
Requisitos de Perfil
Experiência:



Mínimo 1 año en ventas de retail, preferiblemente en marcas de lujo, boutiques, pastelerías finas o florerías.
Habilidades de Comunicación: Sobresaliente ortografía (para las tarjetas de dedicatoria) y facilidad de palabra.
Inglés Básico-Intermedio: Muy importante en Polanco para atender turistas o residentes extranjeros.
Imagen Personal: Pulcritud y atención al detalle, acorde al ambiente de una boutique floral.
Competencias Principal
Multitasking: Capacidad de atender a un cliente físico mientras suena el teléfono o llega un repartidor.
Empatía: Saber leer el estado de ánimo del cliente (no es lo mismo vender flores para un nacimiento que para un funeral).
Orden: Mantener la papelería y el área de empaque organizada bajo presión.
Tipo de puesto: Por periodo de prueba
Duración del contrato: 12 meses
Sueldo: Hasta $12,900.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Ventas Y Atención Al Cliente Polanco (México)
🏢 Personnel
📍 México