Propósito del Puesto:
La Hostess es la primera y última impresión del restaurante. Su función principal es recibir calurosamente a los comensales, gestionar el flujo de entrada y salida de clientes, y organizar el sistema de reservas para asegurar un servicio excepcional desde el momento en que el cliente cruza la puerta. Es el enlace clave entre la sala y los clientes, contribuyendo directamente a la experiência general del comensal.
Responsabilidades y Funciones Clave:
Recepción y Bienvenida:
Recibir a los clientes de manera cálida, profesional y amable al llegar al restaurante.
Confirmar y gestionar reservas a través del sistema (teléfono, plataformas online).
Gestionar las listas de espera de manera optimizado cuando no haya mesas disponibles inmediatamente.
Gestión de Mesas y Flujo de la Sala:
Asignar mesas de acuerdo a la capacidad, las reservas y las preferencias de los clientes, optimizando la ocupación del restaurante.
Coordinar con el personal de sala (camareros, runners) para asegurar que las mesas estén listas y limpias para los siguientes clientes.




Mantener una comunicación constante con los camareros sobre el estado de las mesas.
Comunicación y Servicio al Cliente:
Informar a los clientes sobre los tiempos de espera estimados de manera honesta y transparente.
Gestionar las expectativas de los clientes en situaciones de alta demanda.
Despedir a los clientes y agradecerles su visita, invitándoles a regresar.
Operativas Administrativas:
Manejar el teléfono del restaurante, contestando llamadas, tomando reservas y proporcionando información.
Mantener la estación de hostess limpia, ordenada y organizada.
Ayudar en la entrega de menús y, en algunos casos, en la toma de pedicios de bebidas simples.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Hostess Centro (Ciudad de México)
🏢 Hotel De Lujo San Pedro
📍 Ciudad de México