Importsnte empresa del giro de Telecomunicaciones, solicita:
Ejecutivo de Atención a Clientes
Objetivo del puesto Garantizar una atención integral, oportuna y de calidad a clientes a nível nacional, que utilizan equipos de rastreo, así como brindar soporte y acompañamiento a clientes internos, externos y ejecutivos de venta. Contribuir al fortalecimiento de la relación comercial, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa. Responsabilidades principales Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes. Brindar soporte especializado a clientes internos (áreas operativas, técnicas, administrativas) y ejecutivos de venta en temas relacionados con servicios y equipos. Mantener comunicación constante con clientes externos,



asegurando un servicio personalizado y de alta calidad. Coordinar con las áreas técnicas la resolución de fallas, instalaciones o reemplazos de equipos. Elaborar reportes de seguimiento de clientes, casos abiertos y soluciones implementadas. Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA) y políticas de atención de la empresa. Generar propuestas de mejora continua en la experiência del cliente y en los procesos internos de atención.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes, Telemarketing San Luis Potosí (México)
🏢 Gam Consultores
📍 México