¡Estamos buscando un Soporte Técnico!
En Phinder, firma especializada en atracción de talento IT, conectamos a los mejores profesionales con oportunidades en organizaciones líderes.
Actualmente buscamos un Soporte Técnico de Segundo Nível para integrarse de forma presencial al equipo de UPAX.
Requisitos:
Técnico o Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiência mínima de 2 años en soporte técnico nível 1 y al menos 1 año en soporte nível 2.
Conocimiento intermedio en:
Herramientas de tickets (Jira, otros)
Postman
TeamViewer, AnyDesk, RDP, SSH
Base de datos: Oracle, MySQL, MongoDB, Redshift, Neptune, DynamoDB
Servicios de nube:AWS (indispensable)
Microsoft 365 (especialmente Excel)
Gestión de servidores (Windows Server, Linux, cloud services como AWS/Azure)
Inglés intermedio-avanzado en lectura, escritura y comprensión técnica.
Conocimientos deseables:
Consumo de APIs mediante Postman.
Manejo de herramientas como FileZilla, WinSCP.




Familiaridad con estructuras de documentación técnica y escalamiento de tickets.
Gestión remota de equipos de cómputo.
Responsabilidades principales:
Resolución de problemas técnicos complejos relacionados con aplicaciones móviles y web.
Brindar soporte especializado a solicitudes escaladas por soporte de primer nível.
Documentar y dar seguimiento a cada incidencia o ticket de manera estructurada.
Atención de solicitudes relacionadas con infraestructura, principalmente en temas de servicios AWS y bases de datos.
Lo que ofrecemos:
Sueldo neto de $31,000
Prestaciones de ley y superiores (Seguro de Gastos Médicos y Confiable de Vida)
Oportunidades de desarrollo
¿Te interesa esta oportunidad?
Postúlate directamente por este medio.
¡Queremos conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $31,000.00 al mes
Beneficios:
Protegido de gastos médicos
Confiable de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 Phinder
📍 Ciudad de México