Terra Investment empresa mexicana con más de 25 años de experiência en el ramo de la construcción y comercialización de tierras, desarrollos y productos inmobiliarios en el sureste de México.
Busca: Encargado de postventa
Horario: lunes a viernes 9:30 am a 6:00 pm
Sábado 9:30 a 1:30 pm
Ubicación: Montes de Amé
Funciones:
Atención al cliente:
Brindar soporte y atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
Resolver inquietudes, problemas o quejas de los clientes de manera optimizado y amable.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos o servicios.
Tour:
Llevar al cliente a nuestros desarrollos para mostrarles nuestros avances de obra.
Gestión de Consultas y Reclamaciones:
Recibir y registrar las consultas o quejas de los clientes, gestionando su seguimiento hasta su resolución.
Colaborar con otros departamentos para asegurar que las soluciones se implementen rápidamente.




Asegurar que la experiência del cliente sea satisfactoria, gestionando eficazmente los tiempos de respuesta.
Monitoreo y Evaluación de la Experiência del Cliente:
Realizar encuestas y obtener retroalimentación de los clientes para medir la satisfacción.
Identificar áreas de mejora en los procesos o servicios ofrecidos, sugiriendo cambios que optimicen la experiência del cliente.
Analizar datos relacionados con la experiência del cliente y colaborar en la elaboración de informes.
Requisitos:
Formación académica: Licenciatura en derecho
administración o carrera a fin.
Experiência: Experiência previa en atención al cliente o roles similares
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Hacienda Sodzil Norte (México)
🏢 Terra Investment
📍 México