Perfil Requerido
Posición:Operador de Centro de Control:
Sociedad:Conservación MM
Educación:Bachillerato/Técnico.
Experiência: 1 año en puesto similar; experiência en monitoreo, reporteo, seguimiento a siniestros.
Conocimientos & habilidades indispensables: Microsoft Office nível intermedio y Atención a Usuarios.
Lugar de posición:Oficinas Operativas (Naucalpan de Juárez: Adolfo López Mateos 47, Tlatilco).
Jornada Laboral:Presencial con disponibilidad de Rol de turnos.
OBJETIVO DEL PUESTO
Registrar toda la información relacionada con los eventos o incidencias en vías urbanas con la finalidad de canalizar a las áreas correspondientes.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.
Monitorear las vías urbanas para detectar todas las situaciones que afecten la libre circulación.
Registrar en bitácora electrónica datos de usuarios que fueron atendidos por los Operadores de Auxilio Vial en vías urbanas en las siguientes situaciones: Auxilios Viales, Pago y recuperación de daños. Citas para pago. Asignación de servicios de grúa (consecutivo).
Informar a las instancias correspondientes por correo electrónico o vía radio toda eventualidad que cause afectación en vías urbanas




Verificar que el equipo de trabajo del Centro de Control no tenga fallas y opere de forma óptima, de lo contrario realizar el levantamiento de ticket ante el área de Sistemas hasta su resolución.
Elaborador los reportes mensuales al Especialista de Auxilio Vial.
Informar al personal de Operación y Conservación que vías urbanas está libre después de la confirmación del personal de Auxilio Vial en las siguientes situaciones: Apertura de la vía & Cierre de la vía.
Optimizar el tiempo de detección de eventualidades dentro de vías urbanas.
Monitorear de forma preventiva el cumplimiento de protocolos de seguridad del personal de Auxilio Vial.
Manipulación de cámaras.
Solicitar el servicio de grúa, ambulancia, seguridad pública, etc.
COMPETENCIAS
Apego a lineamientos, Apego a Normas Sociales, Orientación al servicio, Comunicación.
En Aleatica fomentamos una cultura de pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidaddonde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un contexto en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas.

📌 Operador De Centro De Control Naucalpan De Juárez
🏢 Aleatica
📍 Naucalpan de Juárez