Auxiliar administrativo para E-commerce
Objetivo del Puesto:
Brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas de E-commerce, asegurando el correcto procesamiento de pedidos, coordinación logística con paqueterías y almacén, así como el seguimiento postventa al cliente, contribuyendo al cumplimiento de tiempos de entrega y la experiência de compra en línea.
Funciones Principales:
Captura y validación de pedidos generados por el canal de E-commerce.
Coordinación con almacén para preparar y liberar pedidos en tiempo.
Gestión de envíos con paqueterías (programación de recolecciones, generación de guías, rastreo de entregas).
Apoyo en la facturación de pedidos y control de documentación.
Seguimiento a entregas y resolución de incidencias logísticas (daños, extravíos, retrasos).




Atención a clientes en línea para temas relacionados con el estatus de su pedido.
Apoyo en devoluciones, cambios y reclamos según políticas de la empresa.
Requisitos del Puesto:
Escolaridad:
Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Logística, Comercio, o afín.
Experiência:
6 meses a 1año en puestos administrativos o de soporte operativo, preferentemente en E-commerce, ventas en línea o logística.
Conocimientos técnicos:
Manejo de Excel intermedio.
Conocimiento básico de paqueterías y procesos logísticos.
Incentivos GERSA:
Sueldo mensual bruto $9,700.
Pago semanal.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa $1,367 mensuales.
Fondo de ahorro 5%
Contrato directo con GERSA.

📌 Auxiliar Administrativo/a En Ecommerce Venustiano Carranza (México)
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📍 México