Objetivo del puesto:
Gestionar y validar los procesos relacionados con garantías de fábrica y siniestros de motocicletas, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de BMW Motorrad y las aseguradoras, así como una atención optimizado al cliente y una administración precisa de los expedientes.
Responsabilidades principales:
Recepción, revisión y validación de solicitudes de garantía.
Captura, seguimiento y cierre de casos en plataformas BMW (AIR, ISPA, etc.).
Coordinación con técnicos para soporte de diagnósticos y evidencias.
Gestión de siniestros ante aseguradoras (apertura, seguimiento y cierre).
Revisión y control de documentación necesaria para los trámites.
Atención a clientes en temas relacionados con garantía o siniestros.
Reporte de indicadores de eficiencia, tiempos de respuesta y rechazos.
Asegurar cumplimiento de procesos y políticas de la marca y aseguradoras.
Apoyo al área de taller y refacciones para agilizar flujos de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes
Ventajas:
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador De Garantías Ladron De Guevara
🏢 BMW MOTORRAD JURGEN MOTORS
📍 Ladron De Guevara