RESPONSABILIDADES
Brindar soporte técnico y asistencia a los clientes por teléfono, correo electrónico o visitas.
Guiar a los clientes a través de los procedimientos de resolución de problemas para identificar y resolver problemas eléctricos/mecánicos.
Mantenerse al día con los últimos lanzamientos y características de los productos.
Diagnosticar problemas técnicos reportados por los clientes, identificando las causas raíz.
Ofrecer orientación a los clientes sobre la instalación, operación y mantenimiento de nuestros productos.
Proporcionar instrucciones paso a paso y explicaciones claras para ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos.
Colaborar con equipos internos, incluyendo ingeniería, ventas y desarrollo de productos, para resolver problemas técnicos complejos.
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes, los problemas técnicos y las soluciones proporcionadas.
Requisitos:
Habilidades bilingües en inglés y español
Mínimo de dos años de experiência en la industria automotriz
Disponibilidad para trasladarse a la ciudad de México




Experiência trabajando con equipos de muelle de carga u otros equipos industriales.
Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Destacados habilidades de comunicación y atención al cliente.
Conocimiento de los procesos y procedimientos de soporte técnico.
Se valorará tener un título técnico o certificación en un campo relacionado.
Sólidos conocimientos de operación y mantenimiento de equipos de elevación/sistemas hidráulicos.
Experiência con sistemas informáticos y software técnico.
Capacidad para leer e interpretar manuales técnicos y esquemas.
Familiaridad con las normas y regulaciones de seguridad de la industria.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 al mes
Ventajas:
Días por enfermedad
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Soporte Tecnico San Pedro Ahuacatlan
🏢 Cormac Industrialde CV
📍 San Pedro Ahuacatlan