Transforma la experiência del cliente como nuestro nuevo Customer Support
Sé parte de un equipo que está revolucionando la industria financiera. Como especialista en soporte, serás responsable de brindar soluciones claras y eficientes a nuestros usuarios, garantizando una experiência positiva. Estamos en Polanco, trabajamos de lunes a viernes y ofrecemos una cultura organizacional enfocada en el desarrollo profesional.
Ubicación: Polanco, CDMX
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm
Lo que harás
Resolver dudas y solicitudes de clientes a través de chat, correo y llamadas.
Dar seguimiento a tickets y solicitudes mediante herramientas digitales.
Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
Trabajar en conjunto con otros equipos para resolver incidencias de manera efectiva.
Lo que buscamos
Experiência de al menos un año en atención al cliente, idealmente en fintech o startups.




Manejo de herramientas digitales como Google Workspace o CRM.
Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en soluciones.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Nível de inglés intermedio.
Lo que ofrecemos
Salario competitivo acorde a tu experiência.
Capacitación continua para desarrollar tus habilidades.
Posibilidades de crecimiento dentro de un sector en expansión.
Un entorno laboral cooperativo y enfocado en la innovación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,500.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte Al Cliente Miguel Hidalgo
🏢 IBAC Consultoria en Recursos Humanos
📍 Miguel Hidalgo