Buscamos un profesional para atender a nuestros clientes en una de las fintech más prometedoras del mercado. Las principales funciones incluyen brindar soporte técnico y operativo, gestionar incidencias y resolver dudas en tiempo real. Ofrecemos un entorno ágil, salario competitivo y posibilidad de crecimiento profesional.
Ubicación: Polanco, CDMX
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm
Responsabilidades
Atender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales como chat, correo y llamadas.
Gestionar y dar seguimiento a tickets en plataformas similares.
Identificar posibilidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
Colaborar con otros equipos para garantizar una resolución efectiva de incidencias.
Requisitos
Experiência mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en fintech o startups.
Conocimiento en el manejo de plataformas digitales como Google Workspace o CRM.




Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto de forma oral como escrita.
Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
Nível de inglés intermedio. (SE REALIZARÁ EVALUACIÓN)
Ofrecemos
Salario competitivo.
Oportunidades de desarrollo profesional en un sector de rápido crecimiento.
Capacitación continua para potenciar tus habilidades.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Ciudad De México
🏢 IBAC Consultoria en Recursos Humanos
📍 Ciudad de México