Misión del puesto.
Supervisa y administra la operación del call center interno, es enlace con los call center externos y asegura que la actividad de los asesores telefónicos se realice de forma efectiva, acorde a los valores y políticas de la compañía.
Perfil.
*Lic. Áreas económico
administrativo.
*2 años de experiência en puestos similares / supervisión de call center de cobranza.
Conocimientos y competencias.
Cobranza en retail.
Recuperación de cartera.
Negociación y solución de conflictos.
Experiência utilizando marcador predictivo.
Manejo de personal.
Actividades a realizar.
Genera campañas de los gestores telefónicos.
Supervisa el resultado de las campañas cargadas.
Realiza reportes de seguimiento a indicadores de cobranza telefónica.




Atender a clientes que se encuentran atrasados para negociar su adeudo.
Seguimiento a avance de campañas asignadas a call center externo.
Realiza propuesta de asignación inicial de call center externo.
Control y seguimiento de reportes de pagos a cuentas asignadas.
Generación de reporte de comisiones generadas u obtenidas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 al mes
Incentivos:
Apoyo para estudios
Caja de ahorro
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Cobranza Telefónica Villa De Álvarez
🏢 BODESA SAPI DE
📍 Villa de Álvarez