Customer Success
SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success
PROPÓSITO DEL PUESTO
Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.
FUNCIONES PRINCIPALES
Proporcionar información técnica transparente y comprensible, asegurando la comprensión del cliente y su tranquilidad.
Registrar y gestionar tickets de servicio para el área de mantenimiento.
Coordinar la programación de visitas de mantenimiento con los técnicos, garantizando una respuesta oportuna y optimizado a las necesidades de los clientes.
Revisión de memorias de cálculo y revisión de documentación de ingeniería
Realizar un seguimiento post-mantenimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.
Recopilar comentarios y sugerencias para mejorar continuamente nuestros procesos de servicio.
Planificar y coordinar las actividades diarias de mantenimiento preventivo y correctivo en los sistemas de energía solar instalados, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad establecidos.




Requisitos:
Ingeniería eléctrica, Energías renovables, civil o afín
1 año de experiência en puestos de ingeniería y Servicio al cliente (Deseable en sector de energías renovables)
Conocimiento en electricidad, energía solar, sostenibilidad y energías renovables
Gestión de la información y la tecnología de las instalaciones
Interpretación de planos
Gestión de Pólizas de Protegido
Dominio técnico de productos/servicios de Solarfuel
Habilidades analíticas para realizar memorias de cálculo y evaluar el rendimiento del sistema.
Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)
Google suite (Drive, Meet, Calendar, etc.)
AutoCAD
OFRECEMOS:
A partir de $16,000 netos al mes.
Trabajo de Lunes a Viernes
Prestaciones de ley
Aguinaldo, prima vacacional, vacaciones, comedor subsidiado, uniformes
UBICACIÓN:
San Pedro Garza García NL (Muy cerca de la UDEM)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico De Mantenimiento Monterrey
🏢 Solarfuel
📍 Monterrey