Descripción:
¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente? ¿Tienes habilidades para liderar equipos y optimizar procesos? ¡Entonces esta posibilidad es para ti! En KOPAY, empresa líder en depilación láser, buscamos una Encargada de Call Center que se sume a nuestro equipo y nos ayude a seguir brillando.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar el equipo de agentes de call center.
Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
Monitorear métricas y KPIs, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Implementar planes de formación y desarrollo para el equipo.
Resolver incidencias y brindar apoyo en la atención al cliente.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en ventas y manejo de personal.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Dominio de sistemas computacionales
Orientación a resultados y capacidad de trabajo bajo presión.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo y atractivo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo ágil y cooperativo.
¿Te animas a ser parte de nuestro equipo?
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargada De Call Center Delicias (México)
🏢 OPERADORA DE FRANQUICIAS KOPAY
📍 México