Nuestro representante adecuado del centro de llamadas (funcion similar a la de una recepcionista del sitio) asumira la responsibilidad de resolver de manera efectiva los problemas, las quejas y las consultas de los clientes, manteniendo la satisfaccion del cliente en el centro de cada decision y comportamiento.
Deberes y responsabilidades del representante del centro de llamadas (incluye, pero limitados a):
Administre llamadas entrantes/salientes de gran volumen en un entomode centro de llamadas con deberes de recepcionista
Identifique las necesidades de los clientes, aclare la informacion, investigue cada problema y propocione soluciones y/o alternativas
Cumple con las solicitudes aclarando la informacion deseada, completando transacciones y reenvio de solicitudes
Demuestra responsibilidad personal y rendicion de cuentas al cumplir con la asistencia y manejar expectativas del cumplimiento del horario
Habilidades del Representante de Call Center:
Experiência previa en un rol de Servicio al Cliente
Fuertes habilidades informaticas, escritas, y de comunicacion verbal (incluida la Escucha Activa)
Familiaridad con los sistemas y practicas de CRM (Preferido,
no Obligatorio)
Capacidad de realizar multiples tareas, establecer prioridades y administrar el tiempo de manera efectiva
Diploma de Escuela Secundaria/Colegio/Universidad (Preferido, no Obligatorio)
!Se anima a los estudiantes de jornada completa y tiempo parcial (mayores de 18) a presentar su solicitud!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $600.00 al día
Horario:
Diurno
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Turno de 10 horas
Prestaciones:
Aumentos salariales
Seguro de gastos médicos
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Puede trasladarse/mudarse:
21460, Tecate, B.C.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Servicio al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés 90% o Mejor? (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Representante De Call Center Tecate, Bc No (México)
🏢 Total Customer Connect
📍 México
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