Grupo Autopolis se encuentra en búsqueda para reconocida agencia de autos
COORDINADOR(A) DE CALIDAD EN ATENCIÓN A CLIENTE
Requisitos:
Lic. terminada o trunca (Administración ó en HyT).
Experiência en Atención al Cliente.
Hoteleria y Turismo
Conocimiento de Administración.
Manejo de KPI´s
Experiência previa en calidad de satisfacción al cliente
Funciones principales:
Atender las necesidades de los clientes relacionados con información de forma presencial o digital
Realizar llamadas a los clientes para conocer su nível de satisfacción
Monitoreo de calidad mediante indicadores KPI´s
Seguimiento y solución de incidencias
Seguimiento y solución de quejas
Elaborar reportes de KPI´s
Reuniones para exponder resultados
Creación y actualización de manuales, planeación y SOPs.
Ofrecemos:
$14,000 mensuales brutos + $8,000 de bonos mensual por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa del 5% a partir del 4to mes.
Horario de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábados de 08:30 am a 01:00 pm.
Ventajas integrales, individuales y familiares (prestaciones superiores a las de la ley):
1. Cuidado de la Salud Familiar: Acceso a médicos generales, especialistas, pediatras y nutricionistas.
2. Apoyo Psicológico Familiar:



Un equipo de profesionales de la psicología para brindar orientación y apoyo emocional cuando más lo necesites.
3. Check up Anual: Realiza un check up anual sin costo adicional para monitorear y mantener tu salud.
4. Pediatría: Pensando en tu familia, ofrecemos servicios pediátricos para garantizar su bienestar.
5. Ambulancia sin Costo: En caso de emergencia, proporcionamos servicios de ambulancia sin costo para garantizar una atención ágil y eficiente.
6. Seguros: Estamos comprometidos con tu seguridad, ofreciendo seguros de accidentes individuales y de muerte accidental para protegerte a ti y a tus seres queridos.
Desarrollo dentro de Grupo Autopolis.
Convenio con una universidad para seguir con estudios. Zona a laborar: Gonzalitos
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu último grado de estudios?
¿Te queda accesible la zona de Gonzalitos?
¿Cuéntas con experiência previa en el puesto o similar?
¿Cuentas con tu Constancia de situación fiscal y tu INE vigentes?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Satisfacción Al Cliente Agencia De Monterrey
🏢 Grupo Autopolis
📍 Monterrey