Objetivo del puesto:Asegurar la correcta implementación de las funcionalidades liberadas de los distintos aplicativos certificados, así como analizar, transformar y validar diversos procesos de Originacion, Captación y Colocación en sucursales. Lo anterior considerando trabajar escuchando la voz del usuario y con un enfoque en mejorar la experiência del cliente interno y externo.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos
dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Garantizar a través de validaciones en ambientes previos/piloto productivo, que las liberaciones de nuevas funcionalidades de los aplicativos cumplan con la eficiencia esperada y funcionamiento solicitado en los requerimientos.
Llevar un monitoreo constante del
tiempo de los procesos de atención al cliente que se realizan por aplicativo en
canal Sucursal, Movil y Tablet.




Identificar áreas de oportunidad que permitan transformar los procesos de atención al cliente siempre con un enfoque digital e innovador que mejore la experiência de los usuarios y
nuestros clientes.
Requisitos:
Formación competente: Carrera terminada de Ingeniero en Sistemas, Informatica
Administrativa o afín.
Años de experiência: 2 años de experiência en puesto de Testing, Ingeniero de Pruebas.
Áreas de
experiência: Banca, Proyectos, Procesos, Testing, Sistemas.
Conocimientos
requeridos: Diseño de Matrices de Escenarios y Casos de Prueba, Análisis de
documentación, Ejecución de Pruebas de Certificacion de Usuario, Manejo de
Excel, Word, Power Point
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $20,500.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Confiable de vida
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono anual
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tester Monterrey
🏢 Banorte
📍 Monterrey