Quiénes somos?
Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región.
¿Cuál es el papel del Capacitador?
Capacitar a los colaboradores de Contac Center para desarrollar en ellos las competencias requeridas para el cargo y contribuir a mejorar la eficiencia de su desempeño enfocado al alcance de las metas.
Principales responsabilidades:
Capacitar a los colaboradores de actual ingreso del Contac Center y aquellos que son reasignados de una alianza a otra o de un puesto de trabajo a otro.
Diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos.
Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación de los Asesores de la alianza a la que ha sido asignado a través de la evaluación de desempeño 360°, el alcance de KPIs y los reportes de auditoría.
Impartir capacitación continua con el objetivo de reforzar con los asesores las áreas de oportunidad de acuerdo con el DNC
¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida: económico-administrativas o sociales, preferentemente Psicología o Pedagogía
Experiência mínima de 1 año en capacitación de Contact Center




Preferentemente con experiência impartiendo capacitación en ventas
Dominio de office 365
Manejo de plataformas educativas para gestionar y administrar el aprendizaje
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y sábados de 8am a 2pm
¿Qué te ofrecemos?
Pertenecer a una empresa internacional donde tendrás oportunidad de colaborar con personas y clientes de otras nacionalidades y desarrollar una visión más general.
Formar parte de un proyecto innovador y en gran crecimiento.
Trabajar en una cultura única con gran enfoque en la felicidad de sus colaboradores y su desarrollo personal y profesional.
Contrato directo con la empresa
Prestaciones de ley
Obtener descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas.
Interesados, favor de postularse por éste medio adjuntando CV.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $11,000.00 - $13,500.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Descuento de empleados
Programa de referidos
Seguro de gastos médicos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Instructor De Capacitación Contact Center Santa Catarina
🏢 AP LATAM
📍 Santa Catarina