Empresa significativo en brindar soluciones tecnológicas a través de los medios de pagos electrónicos se encuentra en búsqueda de talento para la posición:
Ejecutivo KAM - BILINGÜE
Perfil
Habilidades: Capacidad de análisis, observador, organizado y administrado.
Funciones
Dar servicio integral y completo a su portafolio de clientes(español e inglés) proporcionando información de saldos, detalle de sus movimientos, aplicación de depósitos, solicitud de facturas y del proceso de solicitud de tarjetas, resolviendo los requerimientos.
Validar estatus de tarjetas. Atender requerimientos de transacciones no exitosas al pasar la tarjeta en terminales de diversos puntos de venta. Realizar análisis de estatus de tarjetas y otorgar una solución en línea del reporte del tarjetahabiente que canaliza el Administrador de One Card, canalizando al Área de Soporte aquellos escenarios que requieran de atención de un segundo nível.
Coordinar con todas las áreas administrativas y de soporte de One Card, aquellos procesos que requieran de una gestión de un segundo nível,



para dar solución a las solicitudes de sus clientes.
Orientar y acompañar al cliente en el proceso de aclaraciones y mantenerlos informados en todo momento, para que estos estén actualizados en la operativa de nuestros productos y servicios.
Comunicación transparente y optimizado con los clientes, actualizar su información para contar con una base de datos fidedigna.
Atender clientes de Estados Unidos con quienes se tenga alguna relación establecida donde One Card sea el proveedor de servicio a través de la operativas de sus marcas.
Deseable experiência en áreas de servicio al cliente.
Horario Lunes a Viernes 9 am a 7 pm
Horario rotativo con Call Center cada tres semanas
Guardia los sabados.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $18,500.00 - $19,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Prestaciones:
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Empresas Kam Bilingüe Monterrey
🏢 One Card
📍 Monterrey