Objetivo del Puesto
Formar un equipo de Líderes de Cartera Vencida, entrenado, motivado, habilitado e integrado, generando permanencia a través de su liderazgo, enfocado en generar el auto cuidado, la permanencia y desarrollo de sus Gestores de Cartera Vencida, para que sean capaces de maximizar la recuperación de la cartera asignada con enfoque en la cobranza de periodos previos a 13 semanas, para evitar el pase de cartera
Funciones Principales
Seleccionar e integrar a los mejores candidatos para cumplir las funciones del Líder de Cartera Vencida. Asegurar que el Líder de Cartera Vencida conoce el proceso de sus Tareas Principal. Certificar que sus Líderes de Cartera Vencida estén entrenando a sus Gestores de Cartera Vencida en los temas relacionados al cumplimiento de sus tareas principal.
Motivar a través del liderazgo a los miembros de su equipo para retenerlos y fomentar su permanencia. Evaluar el desempeño y retroalimentar a sus Líderes de Cartera Vencida.
Perfil del Candidato
Experiencia gestionando equipos de trabajo y control de indicadores. Conocimiento en cobranza. Manejo de paqueteria Office.* Orientado a resultados, Liderazgo, Trabajo bajo presión.
Oferta de Valor
Sueldo base, más variable por resultados. Prestaciones de Ley. Incentivos internos del grupo.* Plan de crecimiento.