Brindar atención integral a clientes internos y externos, asegurando una experiencia de servicio ágil y cualificado, así como gestionar las actividades administrativas de la sucursal para garantizar el cumplimiento de los procesos operativos, comerciales y corporativos, contribuyendo al logro de los objetivos de venta, cobranza y operación.
Principales Responsabilidades:
Brindar atención y seguimiento a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
Capturar pedidos, realizar cotizaciones y gestionar procesos de facturación.
Dar seguimiento a pagos, cobranza, devoluciones y notas de crédito.
Administrar caja chica, cortes de terminal y control documental de la sucursal.
Elaborar reportes administrativos y apoyar en actividades operativas de la sucursal.
Gestionar guías de paquetería, expedientes de clientes y documentación interna.
Brindar apoyo administrativo a áreas como Recursos Humanos, Crédito y Cobranza, Logística y Comercial.
Requisitos:
Licenciatura trunca,
carrera técnica o afín.
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, ventas administrativas o administración de sucursal.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Conocimientos básicos en sistemas ERP (SAP deseable).
Experiencia en facturación, control documental, seguimiento de pagos y atención al cliente.
Habilidades de organización, administración y seguimiento.
Competencias:
Orientación al cliente y servicio.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y apego a procesos.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Manejo de múltiples actividades.
Proactividad y sentido de urgencia.
Ofrecemos:
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📌 Administrador De Sucursal Santiago De Querétaro (México)
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