ATENCIÓN AL CLIENTE Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, gestionando reportes, incidencias y citas relacionadas con la entrega y detalles de vivienda, manteniendo una comunicación evidente, empática y profesional.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas o Call Center.
Experiencia en manejo y seguimiento de clientes.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Manejo básico de Excel.
Funciones
Atención y comunicación con clientes mediante llamadas y mensajes.
Recepción, registro y seguimiento de reportes e incidencias relacionadas con detalles de las viviendas.
Control y seguimiento de citas con clientes.
Coordinación y seguimiento de incidencias con el personal correspondiente del fraccionamiento y área de garantías.
Actualización y control de bases de datos en Excel.
Atención presencial a clientes cuando sea necesario.




Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas, quejas e inconformidades hasta su resolución.
Competencias y habilidades
Tolerancia al estrés y trabajo bajo presión.
Paciencia y autocontrol.
Inteligencia emocional.
Comunicación asertiva y empática.
Manejo de quejas y clientes difíciles.
Orientación a la solución.
Organización y seguimiento.
Ofrecemos
Sueldo semanal.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Confiable de Gastos Médicos Mayores.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
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