La Universidad de Monterrey

La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.

Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: Especialista en Service Now.

Estudios académicos: Licenciatura en Sistemas Computacionales y preferentemente Maestría en SCRUM, PMI o Afín.

Experiencia en: Desarrollo de aplicaciones web, apis y webservice.

Conocimiento de HTML, Java, SQL server, Pyton.
Dominio de idioma inglés.
Preferentemente experiencia en integración con CRM, PS y Banner.

Deseable conocimiento previo de Service Now

Responsabilidades:
Responsable de asegurar el diseño correcto de la arquitectura tecnológica de Service Now e integración con otras plataformas y diversos canales.
Desarrollo de servicios asegurando la correcta implementación de funcionalidades en Service Now (en especial de CSM e ITSM)



en base a las mejores prácticas y la correcta explotación de datos.
Responsable de implementación de proyectos en Service Now y alinendose con el equipo de desarrollo en base a las mejores prácticas en el uso de la plataforma de Service Now.
Responsable de capacitar a usuarios en el uso de Service Now.
Responsable técnico de la actualización de Service Now (upgrades) y proveer soporte y mantenimiento de la plataforma de Service Now.
Diseñar, desarrollar, configurar y customizar Service Now en base a las necesidades de la universidad utilizando Scrum, Agilidad y Devops.
Colaborar con stakeholders para trasladar las necesidades a soluciones ténologicas en Service Now.

Implementar nuevas funcionalidades que vayan surgiendo en Service Now.

Se ofrece: Sueldo Base

Prestaciones de Ley (Superiores al obtener planta)
Tarjeta de comedor

Capacitación constante

📌 Especialista En Servicenow Aguascalientes
🏢 Udem
📍 Aguascalientes