En IBSolutions GROUP, somos un grupo empresarial con más de 13 años de experiência en áreas contable, fiscal, legal y financiera.
Nos apasiona ayudar a que los negocios sean mejores, y ahora te invitamos a formar parte de nuestro equipo para seguir creciendo juntos.
Soporte TI
Perfil:
licenciatura o carrera técnica en informática, mantenimiento de computadoras, ingeniería en sistemas o afines.
Experiência de mínima de 2 años en soporte de TI
CONOCIMIENTOS:
Soporte de Equipo de cómputo PC y equipos celulares, administración de servidores (físico y nube), mantenimientos preventivos y correctivos.
Soporte de software.
Excel intermedio.
ERP.
Escritorio remoto.
FUNCIONES:
Atención emergente TI (Tickets).
Gestionar solicitudes (tickets) de soporte de equipos y de software desde la solicitud, la atención y hasta el cierre, software a distancia, equipos en físico.
KPI propuesto: tiempo de atención, satisfacción.




Gestionar licencias de software para uso de la empresa: accesos, renovaciones, instalaciones, desinstalaciones, consolas de administración, solicitudes de ampliación/incrementos de licencias.
KPI propuesto: cobertura de software.
Gestionar inventario de equipos de cómputo y celulares: asignaciones por altas y bajas de personal; registro de equipos en resguardo, y solicitudes de adquisición de equipos nuevos en coordinación con Desarrollo Organizacional.
Disponibilidad de jornada completa.
COMPETENCIAS:
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva y efectiva
Organización
Gestión de tiempo
Buen manejo de información confidencial
Adaptabilidad al cambio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, - $12, al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti Naucalpan De Juárez
🏢 IBSolutions Group
📍 Naucalpan de Juárez