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Objetivo del Puesto:Diseñar, implementar, estandarizar y optimizar los procesos operativos, administrativos y comerciales de la financiera.
Su principal responsabilidad es asegurar que todas las áreas operen de forma eficiente, ágil y alineada a las mejores prácticas, con base en indicadores de desempeño, cumplimiento regulatorio y mejora continua.
Responsabilidades Principales:
Mapear, documentar y analizar los procesos fundamental de la organización.
Diseñar metodologías de trabajo estandarizadas para cada área, promoviendo la eficiencia operativa.
Identificar cuellos de botella, riesgos y oportunidades de mejora en los flujos de trabajo.
Implementar iniciativas de mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma o similares).
Asegurar el cumplimiento de los procesos con los estándares regulatorios del sector financiero (CNBV, CONDUSEF, SHCP).
Coordinar auditorías internas de procesos y planes de acción derivados.
Apoyar a las áreas en la definición de políticas, procedimientos y manuales operativos.




Desarrollar e implementar herramientas de medición de desempeño (KPI's) y eficiencia.
Capacitar al personal fundamental en los nuevos procesos implementados.
Colaborar con TI en automatización y digitalización de procesos.
Experiência Requerida:
10 a 15 años de experiência en diseño y mejora de procesos, con al menos 8 años en puestos de liderazgo.
Experiência en empresas financieras, bancarias o fintech.
Participación en auditorías internas, implementación de manuales operativos y mejora continua.
Experiência liderando equipos y proyectos multidisciplinarios.
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas, Economía o afines.
Deseable: Maestría en Mejora Continua, Gestión de Procesos, MBA o Certificaciones (Lean Six Sigma, ISO, etc.).
Ofrecemos:
Sueldo base quincenal
Prestaciones de ley
Herramientas de trabajo
Posibilidad de crecimiento
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📍 León