SE SOLICITA:
JEFE DE SERVICIO
Agencia disponible: CHANGAN GALERIAS(Av.
Vallarta #-A Col: Jardines Vallarta
CP: *, GDL)
Requisitos para el puesto
Educación mínima: Bachillerato
3 años de experiência en puestos similares
Perfil de puesto
Liderar y supervisar el departamento de postventa, garantizando la máxima satisfacción del cliente después de la compra.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la retención de clientes, fidelización y experiência postventa.
Gestionar equipos de servicio técnico, soporte al cliente y garantías, asegurando altos estándares de calidad y eficiencia.
Analizar feedback de clientes para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.
Coordinar con los departamentos de ventas, logística y marketing para optimizar procesos postventa y generar oportunidades de negocio recurrente.
Establecer métricas de desempeño (KPIs) y reportar resultados a la dirección, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
Garantizar el cumplimiento de políticas de garantía, devoluciones y servicio postventa, alineadas con la normativa legal y estándares de la empresa.
Liderar y supervisar el departamento de postventa,



garantizando la máxima satisfacción del cliente después de la compra.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la retención de clientes, fidelización y experiência postventa.
Gestionar equipos de servicio técnico, soporte al cliente y garantías, asegurando altos estándares de calidad y eficiencia.
Analizar feedback de clientes para identificar posibilidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.
Coordinar con los departamentos de ventas, logística y marketing para optimizar procesos postventa y generar oportunidades de negocio recurrente.
Establecer métricas de desempeño (KPIs) y reportar resultados a la dirección, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
Garantizar el cumplimiento de políticas de garantía, devoluciones y servicio postventa, alineadas con la normativa legal y estándares de la empresa.
Manejo CRM (Bussines)
Ofrecemos:
Sueldo base $25,000 - $30,000 mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día laborado.
Posibilidad de crecimiento.
Estabilidad Laboral
Ponte en contacto con nosotros:
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Tel: / *
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25, - $30, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Servicio Agencia Changan Galerias Guadalajara
🏢 Changan Galerias
📍 Guadalajara