Vacante para la empresa Reclutamiento Lerma en Guadalajara, Jalisco:
Estamos en busca de un profesional con experiência en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.
Requisitos
Licenciatura trunca o terminada
Experiência: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz
Ofrecemos
Horaio de Lunes a viernes de 8 am a 6 pm
Prestaciones de ley
Pago semanal
Sueldo a ocnvenir conforme a experiência
Responsabilidades
Gestionar interacciones con clientes: Atender consultas, quejas, y solicitudes de manera oportuna y competente, a través de los canales de comunicación necesarios: en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro.
Resolución de conflictos:
identificar y resolver problemas de manera optimizado y manteniendo una imagen positiva de la marca.
Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y posibilidades para aumentar la satisfacción de los clientes
Actualizar sobre el progreso de cada caso o solicitud
Mantener registro de las interacciones relevantes para el seguimiento y la mejora continua.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Automotriz