panamericano es una división de the brink’s company (nyse:bco), un proveedor global líder en gestión de efectivo y objetos de valor, soluciones digitales para el comercio minorista y servicios gestionados de cajeros automáticos (atm). Nuestros clientes incluyen instituciones financieras, minoristas, agencias gubernamentales, casas de moneda, joyerías y otras operaciones comerciales. Nuestra red de operaciones en 51 países atiende a clientes en más de 100 países.

creemos en construir alianzas que aseguren el comercio, y para lograrlo es necesario fomentar una cultura comprometida que valore a personas con diferentes orígenes, ideas y perspectivas. Promovemos un sentido de pertenencia, para que todos los empleados se sientan respetados, seguros y valorados, y brindamos igualdad de oportunidades para participar y crecer.

tenemos una oportunidad desafiante para un jefe de operaciones .

objetivo del puesto

serás responsable de planear, coordinar, supervisar y controlar las operaciones de traslado de valores y servicios especializados, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la productividad del área y la satisfacción de nuestros clientes.

principales responsabilidades

✅ coordinar y supervisar la operación diaria y la programación de servicios.

✅ liderar equipos multidisciplinarios, asegurando una adecuada asignación de recursos y personal.

✅ dar seguimiento a indicadores operativos, productividad, nivel de servicio y rentabilidad.

✅ garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos.





✅ supervisar el estado operativo de unidades y equipos de trabajo.

✅ gestionar incidencias operativas y asegurar una respuesta oportuna a clientes internos y externos.

✅ coordinar la implementación de nuevos servicios en conjunto con áreas comerciales y la gerencia de sucursal.

✅ impulsar mejoras continuas que fortalezcan la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

requisitos

licenciatura en administración, ingeniería, contaduría o carrera afín. (titulado)

experiencia mínima de 3 años liderando operaciones logísticas, de transporte o servicios operativos.

experiencia en manejo de personal sindicalizado y administración de equipos de trabajo.

conocimientos en logística, planeación operativa, indicadores de gestión y seguridad.

dominio de microsoft office.

habilidades de liderazgo, negociación, organización, análisis y resolución de problemas.

competencias clave

✔ liderazgo de equipos

✔ planeación y organización

✔ enfoque a resultados

✔ toma de decisiones

✔ trabajo bajo presión

✔ comunicación efectiva

✔ orientación al cliente

✔ trabajo en equipo

ofrecemos

✨ sueldo competitivo

✨ prestaciones superiores a las de ley

✨ oportunidades de crecimiento profesional

✨ excelente ambiente de trabajo

✨ participación en una operación estratégica y de alto impacto

si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional en morelia, postúlate por este medio.

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📌 Jefe de operaciones (México)
🏢 Brink’S
📍 México