posición: subdirector(a) de spa para hotel de aaareferencia: bdtrsp-li-l0094-rmqlugar de trabajo: riviera maya, quintana roodescripción: cadena hotelera de lujo con presencia en la riviera maya busca subdirector(a) de spa para liderar estratégica y operativamente el área de spa de dos de sus hoteles.la posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de spa.responsabilidades y funciones principales definir y ejecutar la estrategia integral del spa.traducir objetivos de dirección en planos operativos.supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.analizar indicadores principal y tomar decisiones basadas en datos.liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.colaborar transversalmente con dirección, ventas,



marketing y áreas del hotel.competencias visión estratégica y orientación comercial.liderazgo inspirador y gestión de equipos.pensamiento analítico y toma de decisiones.enfoque en experiencia del huésped de lujo.ejecución y seguimiento.innovación en productos y experiencias.comunicación ejecutiva y colaboración transversal.experiencias requeridas mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de spa.experiencia comprobable en operaciones de spa de lujo, wellness o resorts.experiencia indispensable en hoteles de lujo aaa.manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidad.desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (forbes, cristal, lqa/lpa).
inglés avanzado (evaluación práctica).
experiencia con sistemas de gestión de spa (book4 time, spazio u otros).
manejo de erp (deseable sap).
dominio intermedio-avanzado de excel y power point.disponibilidad inmediata.estudios licenciatura concluida en administración, hotelería, turismo, hospitalidad, relaciones internacionales o áreas afines.
j-*-ljbffr

📌 Subdirector A De Spa Para Hotel De Aaa Cancún
🏢 Agudiza Ingeniería
📍 Cancún