Banco Santander México busca un/a Especialista Work Force para el Contact Center, con base en Querétaro. Se orienta a la planeación de personal mediante análisis de volúmenes y forecasting para garantizar cobertura y eficiencia.
Se valorará experiencia en herramientas WFM (Genesys, Verint, IEX, NICE, Aspect) y dominio de Excel/Power BI/SQL para reporting y toma de decisiones estratégicas.
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📌 Especialista Work Force: Planificación de Personal (Cinco de Febrero)
🏢 Universia México
📍 Cinco de Febrero
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.