En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional
una propuesta de valor integral, que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de nuestros más de 60 millones de usuarios y usuarias. Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, brindamos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendedores y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina. También, ofrecemos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones. A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de quienes utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma.
Tenemos un desafío para quienes: Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores
y siendo responsable de:



Dar soporte a la operación, en el marco de las mejores prácticas, y determinar los planes de acción para incrementar la calidad del servicio, con foco en el análisis de las distintas acciones de cobranza y su impacto. Realizar el análisis de impacto de las propuestas del equipo de mejora continua, y dimensionar el esfuerzo y la contribución a los KPIs de negocio, para ayudar a la toma de decisiones, Coordinar las mesas de trabajo y workshops de mejora continua. Liderar el seguimiento de las iniciativas, actualizar el status, definir fechas de entrega y apoyar la toma de decisiones en función del esfuerzo y el impacto. Apoyar al equipo en la obtención de datos mediante querys y el armado de las presentaciones. Determinar insights a partir de la información recibida a través consultas del CRM y establecer alertas tempranas sobre la cartera
Requisitos: Ser profesional de carreras como Economía, Ingeniería, Administración de Empresas o afines Poseer 3 años de experiencia desarrollada en posiciones similares, realizando presentaciones y propuestas de mejora de procesos Dominar Excel SQL y poseer conocimientos en SQL(deseable, no excluyente) Tener conocimientos de metodologías ágiles y Tableau, es deseable.
Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un sobresaliente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

📌 Analista de mejora continua para cobranzas - mercado crédito (Playa del Carmen)
🏢 Mercado libre
📍 Playa del Carmen