Título del Puesto:
Ingeniero de servicio.

Ciudad de México o Ciudad Juarez.

Servicio

Gerente nacional de servicio

Tipo de puesto:
Tiempo completo, de campo

Objetivo del Puesto
Al unirte a una compañía general líder en diagnóstico in vitro, reconocida por su innovación científica, crecimiento sostenido y compromiso con la mejora de la salud a nivel mundial, serás responsable de garantizar el óptimo funcionamiento de nuestras soluciones diagnósticas mediante la instalación, mantenimiento y soporte técnico especializado de los equipos Diasorin.

Tendrás un papel clave en la continuidad operativa de algunos de los laboratorios y hospitales más importantes de México, brindando atención técnica de excelencia, resolviendo incidencias de manera oportuna y contribuyendo a que miles de pacientes reciban diagnósticos confiables y oportunos a través de tecnologías innovadoras.

Responsabilidades Principales

Realizar instalaciones, configuraciones y puestas en marcha de equipos de diagnóstico clínico comercializados por DiaSorin.

Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía.

Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y conectividad de los instrumentos.

Atender oportunamente solicitudes de servicio técnico en sitio y de manera remota.

Documentar todas las actividades de servicio en los sistemas corporativos correspondientes.

Mantener comunicación constante con clientes, distribuidores, áreas comerciales y soporte técnico global.

Capacitar a usuarios finales sobre la correcta operación y mantenimiento básico de los equipos.

Gestionar adecuadamente inventarios de refacciones, herramientas y activos asignados.

Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad, seguridad, medio ambiente y regulación aplicables.

Participar en actualizaciones, retrofits,



validaciones técnicas y proyectos especiales.

Dar seguimiento a indicadores de desempeño relacionados con tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y cumplimiento de mantenimientos programados.

Mantener actualizados los conocimientos técnicos mediante certificaciones y entrenamientos corporativos.

Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería en Instrumentación, Ingeniería Mecánica Eléctrica o carrera afín.

Deseable especialización o experiencia en equipos médicos, diagnóstico clínico o laboratorio clínico.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento, instalación o soporte técnico de equipos biomédicos, instrumentación analítica o equipos de laboratorio.

Experiencia en atención a clientes y soporte en campo.

Deseable experiencia en equipos de inmunodiagnóstico, biología molecular o automatización de laboratorio.

Habilidades y competencias Clave

Conocimientos básicos de electrónica, mecatrónica o áreas afines.

Manejo básico de hardware, software y Windows.

Interés por el diagnóstico y solución de problemas técnicos.

Inglés básico a intermedio.
Orientación al cliente.

Capacidad de aprendizaje.

Trabajo en equipo.

Organización y atención al detalle.

Proactividad y adaptabilidad.
Disponibilidad para viajar dentro de México.

Licencia de conducir vigente.

Disponibilidad para capacitación técnica continua.

Integrarte a una compañía global líder en diagnóstico in vitro.

Participar en proyectos que impactan directamente la calidad de atención de los pacientes.

Prestaciones superiores a las de ley.

Capacitación continua y desarrollo profesional.

Exposición a tecnologías innovadoras y de alto valor clínico.

Oportunidades reales de crecimiento dentro de una organización internacional.

Cultura orientada a la colaboración, innovación y excelencia comercial.

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📌 Service Engineer (Ciudad Juárez)
🏢 DiaSorin
📍 Ciudad Juárez