ATN. CLIENTES: Atender de manera cualificado, amable y oportuna las solicitudes, dudas, comentarios y necesidades de los clientes, brindando soluciones y acompañamiento durante todo el proceso.

SEGUIMIENTO: Dar seguimiento puntual a las solicitudes, cotizaciones, pedidos y requerimientos del cliente, asegurando una atención continua y evitando retrasos o pendientes.

RESOLUCIÓN: Identificar y resolver de manera eficiente las inquietudes, quejas o inconvenientes de los clientes, canalizando los casos que requieran atención de otras áreas.

COMUNICACIÓN: Mantener una comunicación clara, cordial y constante con el cliente, proporcionando información precisa sobre avances, tiempos de entrega, cambios y cualquier situación relacionada con su solicitud.

SATISFACCIÓN: Verificar la satisfacción del cliente durante y después del servicio, recopilando comentarios y detectando oportunidades para mejorar su experiencia.

ACTUALIZACIÓN: Mantener actualizada la información,



datos y antecedentes de cada cliente en las plataformas o archivos internos, asegurando un correcto seguimiento y continuidad en la atención.

RETENCIÓN: Fortalecer la relación con los clientes mediante una atención personalizada, identificando necesidades y generando acciones que favorezcan su permanencia y fidelización.

COORDINACIÓN: Coordinar con las áreas internas involucradas para asegurar que las solicitudes y necesidades del cliente sean atendidas en tiempo y forma.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 22 y 30 años
Conocimientos: Amabilidad, Puntualidad, Cotizaciones, Microsoft excel, Microsoft word, Seguimiento, Servicio al cliente, Resolución, Atención al cliente
Licencias de conducir: A
Palabras clave: care

📌 Atención a clientes (León)
🏢 PURO COMIC SANS CLUB
📍 León