Objetivo del puesto:

Garantizar la correcta operación de la tienda mediante la supervisión del personal, el cumplimiento de metas comerciales, la atención al cliente y la ejecución de los procesos operativos establecidos por la empresa.

Requisitos

- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.

- Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión de personal.

- Experiencia en ventas y atención al cliente.

- Manejo de indicadores comerciales.

- Conocimiento de herramientas de Office y elaboración de reportes.

Ofrecemos:

- Sueldo base más comisiones por cumplimiento de metas.

- Capacitación constante

- Prestaciones de Ley

- Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana

- Descuentos en tienda

Responsabilidades Principales

- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo.

- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas e indicadores de desempeño.

- Dar seguimiento a estrategias comerciales y promociones.





- Monitorear la atención y experiencia del cliente.

- Gestionar incidencias del personal y control de asistencia.

- Verificar el orden, limpieza e imagen de la tienda.

- Controlar inventarios, entradas y salidas de mercancía.

- Elaborar reportes de resultados y productividad.

- Capacitar y desarrollar al personal a su cargo.

- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

Competencias

- Liderazgo

- Comunicación efectiva

- Orientación a resultados

- Toma de decisiones

- Trabajo bajo presión

- Manejo de conflictos

- Organización y planeación

- Trabajo en equipo.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de metas de venta.

- Productividad por colaborador.

- Nivel de servicio al cliente.
- Control de incidencias.

- Rotación de personal.

- Cumplimiento de auditorías operativas.

📌 SUPERVISOR DE VENTAS (Vallejo)
🏢 Grupo Kibo
📍 Vallejo