¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte en Campo (SFS)!
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En
icorp , conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa global dedicada a ofrecer soluciones de TI que aseguran la continuidad del negocio de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, técnica y con enfoque en el servicio, ¡te estamos buscando en
Querétaro !
El Reto
Tu misión será asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes mediante la atención eficiente de reportes técnicos, mantenimiento preventivo y soporte a infraestructura crítica en sitio. Detalles de la Posición
Ubicación:
Querétaro (Esquema Híbrido / Campo). Horario:
Lunes a Viernes (08:00 - 18:00 hrs) y Sábados (08:00 - 14:00 hrs). Disponibilidad:
Contar con flexibilidad para viajar según las necesidades del proyecto. ️ ¿Qué necesitas para triunfar?
Educación:
TSU o Ingeniería en Sistemas o carrera afín. Experiencia:
Mínimo 1 año realizando las siguientes actividades: Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, POS y Kioscos. Cambio de refacciones (Hardware)



e instalación de software. Manejo de herramientas físicas y control de inventarios. Dominio de herramientas de Office. Conocimientos Técnicos:
Gestión de incidentes, problemas y niveles de servicio (SLA). Certificaciones (Deseables):
Conocimientos en ITIL o experiencia equivalente de 2 años gestionando herramientas de tickets. Tus responsabilidades principales
✅ Solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente en el sitio del cliente. ✅ Documentar correctamente cada atención y enviar los reportes en tiempo real. ✅ Colaborar con otros grupos de trabajo para fortalecer el conocimiento del área. ✅ Garantizar el cumplimiento de los KPIs de resolución dentro del SLA. ¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Contratación bajo esquema de nómina formal. Posibilidad de crecimiento y aprendizaje constante. Bono trimestral Apoyo de gasolina Vehículo asignado

📌 Ingeniero de soporte en campo - querétaro (Benito Juárez)
🏢 icorp
📍 Benito Juárez