¡Únete a ICORP! Vacante: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup ICORP
es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, ¡te estamos buscando!
️ Puesto:
Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup. Ubicación:
Presencial en Querétaro, Qro. (Es indispensable residir en Querétaro con disponibilidad para viajar). Objetivo del Puesto:
Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa , brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio. ️ Requisitos del Perfil Formación y Experiencia Nivel Educativo:
Licenciatura - Ingeniería en Sistemas o afín. Experiencia General:
Mínimo
2 años
de experiencia en el área de TI.
⚙️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills) Se requiere contar con conocimiento y experiencia en:
Hardware:
Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras. Sistemas:
Manejo de Sistema Operativo Windows y Office. Conectividad:
Configuración de VPN y Planificación de redes. Infraestructura:
Configuración de máquinas virtuales. Mantenimiento:
Mantenimiento preventivo de hardware. Gestión de Tickets:
Conocimiento en cómo documentar en sistemas de tickets. Estrategia TI:
Seguridad de la información,



Aseguramiento de la información y Gestión de las IT.
️ Requisitos Adicionales Idioma:
Inglés
Básico Técnico
. Soft Skills: Relaciones Interpersonales Trabajo en equipo Adaptabilidad Receptividad Escuchando Conocimientos Deseados: Configuración de impresoras térmicas. Configuración de Switch.
Funciones y Responsabilidades Principal Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán:
Soporte Técnico: Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial. Documentar la resolución y/o estatus en el sistema de tickets. Gestión de Activos: Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos. Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil. Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado. Mantenimiento y Continuidad: Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales). Mantener el flujo de impresiones constante, instalando drivers y cambiando consumibles (Tóner, tintas).
Condiciones de Trabajo Horario:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Disponibilidad: Disponibilidad de
rol de turnos. Disponibilidad para trabajar
fin de semana y/o día festivo. Disponibilidad para
viajar a destinos nacionales

📌 Ing soporte en sitio - backup querétaro (Mérida)
🏢 icorp
📍 Mérida