Jefa de recepción – Restaurante
Forma parte de un restaurante donde la primera impresión define toda la experiencia del cliente. Buscamos una
Jefa de Hostess
con presencia, liderazgo y vocación de servicio, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y profesional desde la llegada de cada comensal. Esta posición es ideal para perfiles con experiencia en
restaurantes reconocidos o de alto flujo , acostumbrados a brindar un servicio de excelencia y mantener altos estándares de atención. Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar el área de recepción del restaurante, asegurando una correcta gestión de reservaciones, asignación de mesas y atención a clientes, garantizando una experiencia positiva desde su llegada. Escolaridad
Bachillerato concluido o carrera técnica / estudios en: Turismo
Administración
Gastronomía
Hospitalidad o afín
Experiencia
2 a 3 años en posiciones de Hostess o Jefa de Hostess
Experiencia previa en
restaurantes reconocidos, de alta demanda o servicio formal
Experiencia coordinando o liderando equipo de hostess
Manejo de reservaciones y control de flujo de clientes
Conocimientos
Atención y servicio al cliente
Manejo de reservaciones
Control y organización de listas de espera
Asignación estratégica de mesas




Coordinación con áreas de servicio
Protocolo de atención y hospitalidad
Funciones principales
Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante el servicio.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes con trato cordial y profesional.
Gestionar reservaciones y organizar listas de espera.
Coordinar la asignación de mesas optimizando tiempos y rotación.
Mantener comunicación constante con el área de servicio y operación.
Asegurar que cada cliente reciba una atención adecuada desde su llegada.
Resolver situaciones o inquietudes de los comensales con profesionalismo.
Supervisar la correcta presentación y atención del equipo de recepción.
Habilidades y competencias
Liderazgo operativo
Destacado comunicación
Alto sentido de servicio
Organización y control
Resolución de situaciones con clientes
Trabajo en equipo
Facilidad de palabra
Perfil personal
Excelente presentación
Actitud proactiva
Responsable y organizada
Amable y empática
Enfocada en brindar experiencias positivas al cliente
Ofrecemos
Sueldo:
$12,000 a $15,000 mensuales Pagos:
Quincenales Prestaciones:
De ley Beneficios adicionales: Propinas
Uniforme
Apoyo de comedor

📌 Jefa de recepción - restaurante (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza