Liderar y supervisar las operaciones del área de Front Office, garantizando una atención excepcional a los huéspedes, procesos eficientes y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
El puesto será responsable de coordinar al equipo de recepción, optimizar la experiencia del cliente, resolver incidencias y contribuir al logro de los objetivos operativos y de satisfacción.
Requisitos:
Licenciatura en turismo o afín
Inglés avanzado (oral y escrito)
Experiencia en la posición mínima de 2 años
Deseable manejo de sistema Opera//Innsist
Experiencia en procesos de recepción check in/out
Sólidos conocimientos de estándares de servicio AAA y FORBES
Habilidades:
Liderazgo
Atención al detalle
Actitud de servicio
Manejo de conflictos
Comunicación efectiva
Enviar CV actualizado.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 32 y 50 años
Palabras principal: oficina, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
📌 Front Office Manager (Cancún)
🏢 Grupo Vidanta Rivera Maya
📍 Cancún
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