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Objetivo del puesto

Apoyar al Gerente de Operaciones en la coordinación de tours, atención en muelles, seguimiento de reservaciones y promoción de ventas, asegurando el correcto desarrollo de las operaciones.

Principales actividades
Coordinación y apoyo en la recepción de tours en muelles.
Confirmación y seguimiento de reservaciones vía correo y teléfono.
Venta de tours, servicios adicionales (Add Ons) y elaboración de tickets.
Supervisión y asignación de actividades a guías.
Seguimiento de horarios, pasajeros, guías, barcos y salidas de tours.
Elaboración y actualización de reportes y bases de datos de operación.
Revisión y seguimiento de información y facturas de cruceros.
Comunicación constante con las diferentes áreas para asegurar la correcta operación.
Apoyo al Gerente de Operaciones en la coordinación de actividades cuando sea necesario.

Requisitos:
Ingles Conversacional
Licenciatura o técnico en Turismo
Experiencia en operaciones turísticas, hotelería, tours o cruceros.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Manejo de Excel y correo electrónico.
Facilidad de palabra,



organización y actitud de servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones operativas.
Disponibilidad para laborar en Cozumel.

Horarios: lunes a sábado
7:00 am a 15:00 pm
Ofrecemos:
Sueldo $20,000 mensuales
+ prestaciones de ley desde el primer día

“En Grupo SEAMORE somos una empresa incluyente, durante nuestros procesos de selección no hacemos exclusión, restricción o preferencia por motivos de género, raza, color, origen nacional o étnico, religión, orientación o preferencia sexual, opinión política, por tener tatuajes, edad o cualquier otra condición que tenga el propósito de afectar o deteriorar el goce completo de los derechos y libertades fundamentales”

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 24 y 57 años
Conocimientos: Inglés, Reservaciones, Ventas, Gestión de reservas, Ventas turísticas
Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo

📌 Asistente Operativo (San Miguel de Cozumel)
🏢 IPKON
📍 San Miguel de Cozumel