PanAmericano es una división de The Brink’s Company (NYSE:BCO), un proveedor global líder en gestión de efectivo y objetos de valor, soluciones digitales para el comercio minorista y servicios gestionados de cajeros automáticos (ATM). Nuestros clientes incluyen instituciones financieras, minoristas, agencias gubernamentales, casas de moneda, joyerías y otras operaciones comerciales. Nuestra red de operaciones en 51 países atiende a clientes en más de 100 países. Creemos en construir alianzas que aseguren el comercio, y para lograrlo es necesario fomentar una cultura comprometida que valore a personas con diferentes orígenes, ideas y perspectivas. Tenemos una oportunidad desafiante para un Jefe de Operaciones .
Serás responsable de planear, coordinar, supervisar y controlar las operaciones de traslado de valores y servicios especializados, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la productividad del área y la satisfacción de nuestros clientes.
Coordinar y supervisar la operación diaria y la programación de servicios.
✅ Dar seguimiento a indicadores operativos, productividad, nivel de servicio y rentabilidad.
✅ Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos.
✅ Gestionar incidencias operativas y asegurar una respuesta oportuna a clientes internos y externos.
✅ Coordinar la implementación de nuevos servicios en conjunto con áreas comerciales y la gerencia de sucursal.
✅ Impulsar mejoras continuas que fortalezcan la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Contaduría o carrera afín. (Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones logísticas, de transporte o servicios operativos.
Experiencia en manejo de personal sindicalizado y administración de equipos de trabajo.
Conocimientos en logística, planeación operativa, indicadores de gestión y seguridad.
Dominio de Microsoft Office.
Habilidades de liderazgo, negociación, organización, análisis y resolución de problemas.
Orientación al cliente
✔ Trabajo en equipo
Oportunidades de desarrollo profesional
✨ Participación en una operación estratégica y de alto impacto
Si cumples con el perfil y buscas un actual reto profesional en Morelia, postúlate por este medio.