**SUPERVISOR DE CALL CENTER****OFRECEMOS**:- Sueldo base **$18,********:- Prestaciones de ley.
- Contratación directa con la empresa.
**Requisitos**:- Licenciatura concluida/trunca.
- Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza.
- Manejo de personal.
- Mejora continua en contact center.
- Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación asertiva.
**COMPETENCIAS**:- Liderazgo, planeación y toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Gestión de procedimientos.
- Asignación y modificación de turnos de trabajo para cumplimiento de metas y objetivos.
**FUNCIONES**:- Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del Call Center.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
- Capacitación continua y brindar estrategias.
- Reportar cifras, indicadores, datos y tendencias según los procedimientos establecidos.




- Administrar la gestión documental de la dependencia acorde a los procedimientos.
- Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del Call Center con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.
**HORARIO**:**Matutino: 7:00 a 15:30****Vespertino: 13:00 a 21:00**Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $18,****** al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuento de empleados- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Servicio de comedor con descuento- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadExperiência:- Call Center: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Mavi
📍 San Pedro Tlaquepaque