¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al huésped?
En Marriott Aguascalientes estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Recepción con experiencia en hotelería.
Requisitos:
• Licenciatura en Turismo, Administración o afín.
• Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Recepción, Front Office Manager o posición similar en hotelería.
• Dominio del idioma inglés.
• Experiencia en manejo de estándares de servicio y satisfacción del huésped.
• Conocimiento de sistemas hoteleros y procesos de Front Office.
• Liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Disponibilidad de horario. Principales responsabilidades:
• Supervisar la operación diaria de Recepción.
• Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Coordinar y desarrollar al equipo de Front Office.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio, ocupación y satisfacción del huésped.
• Resolver situaciones operativas y asegurar el cumplimiento de estándares Marriott. • Coordinar la comunicación entre Recepción y las diferentes áreas del hotel.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Liderazgo, Inglés, Microsoft office, Recepción, Hospitalidad, Servicios para huéspedes
Palabras fundamental: ags, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista